Ofcom-Richtlinien legen fest, dass Ihnen ein PAC sofort telefonisch oder innerhalb von zwei Stunden per SMS zur Verfügung gestellt werden muss. O2 (oder ein anderes Netzwerk) kann sich nicht weigern, Ihnen ein PAC zu geben. Sobald Sie ein PAC haben, ist es für 30 Tage gültig. Wenn sie abläuft, können Sie eine neue anfordern. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Nummer nicht portieren müssen, wenn Sie Netzwerke wechseln. Sie können einfach Ihren alten Vertrag kündigen und einen neuen mit einer brandneuen Nummer starten. Was für meinen Punkt wäre immer noch fair zu machen, da sie nicht verkaufen Drei Mobilfunkverträge direkt sie verkaufen nur zwei der großen Netzwerkverträge jetzt. Es gibt einige Sonderkündigungsrechte (besondere Situationen, in denen man den Vertrag vorzeitig mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten beenden darf), die genau die Situationen sind, die Sie bereits erwähnt haben: aus dem Land zu ziehen oder irgendwoher zu ziehen, wo o2 den Service, für den Sie bezahlen, nicht erbringen kann. Also BAD Qualität, bekomme ich Rechnungen sogar nach 3 Monaten für nichts aufhören.

Ich habe 2 Jahre mit einem Vertrag bezahlt, ohne ihn auch nur zu benutzen. Verwenden Sie O2 nicht! Absoluter Müll !!! Ich würde dringend empfehlen, NICHT diesen Anbieter zu wählen, es sei denn, Sie wollen eine schwierige Zeit. Nach einem Monat des Wartens auf o2, um WiFi in unserem Haushalt zu installieren, zwei neu geplante Termine, zwei versuchte Verträge und sagen uns, wir waren nicht zu Hause zweimal, was völlig unwahr ist, Sie sollten als Service eingestellt. Fair zu sagen, es ist ein absoluter Witz eines Anbieters, der die unzähligen Bewertungen eines so erbärmlichen Dienstes erklärt. wer hätte wissen können, dass ein Vertrag in Deutschland nicht nur für das Unternehmen, sondern auch für Sie rechtsverbindlich ist?!? Früher war ich bei AliceDSL, meldete mich um 2011 an, sie gingen bankrott und o2 übernahm es, ich habe nicht viel Aufmerksamkeit darauf verwendet. Ich ziehe mit einem Freund im nächsten Monat, der seine eigene Internet-Linie hat und es stellt sich heraus, dass die Stornierung von o2 ist sehr problematisch. Sie weigern sich nicht nur, in einer anderen Sprache als Deutsch zu helfen, sie lassen mich nicht einfach aus meinem Vertrag, sie sagten, ich muss meine Linie mitnehmen oder beweisen, dass ich das Land verlasse?? O2/Telefonica Deutschland ist ein deutsches Unternehmen, das sich an Einheimische richtet, die Deutsch sprechen. Es gibt andere Unternehmen (meist Markenpartner / Dienstleister, nicht sicher, ob dies aber auch für DSL gilt), die sich um einen internationaleren Kunden kümmern und daher Informationen und Support in Englisch und anderen Sprachen bereitstellen können. Das Support-Personal kann einfach nicht fähig oder bequem Englisch sprechen. Es kann auch sein, dass sie aufgrund der Möglichkeit von Fehlern und Fehlkommunikation keine vertragsbezogenen Fragen in englischer Sprache diskutieren dürfen. Die Nummer eins Regel als Auslander hier, nie, nie einen 2-Jahres-Vertrag unterzeichnen. das Problem liegt nicht bei 2-Jahres-Verträgen an sich, sondern bei Personen, die Verträge abschließen, die sie nicht verstehen.

Unter der Annahme, dass Sie Ihren Mobilfunkvertrag nach dem 23. Januar 2014 abschließen, können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 30 Tagen kostenlos kündigen, wenn O2 seine Preise erhöht. Dieses Urteil wurde von der Branchenaufsicht Ofcom erlassen, um die Verbraucher vor unfairen Preiserhöhungen in mittleren Verträgen zu schützen. Sie schließt jedoch jährliche Preissteigerungen im Einklang mit dem Einzelhandelspreisindex aus. Schlechtester Anbieter aller Zeiten. 30sec, um ein Telefon zu bestellen, zwei Tage, um ihre Fehler zu korrigieren. Sie lieben es, Dich zu ignorieren, weil sie nein Sie ihren Vertrag nicht kündigen können. STAY AWAY Wenn du beim Verlassen tot bist, musst du überprüfen, ob du dies straffrei tun kannst.

Sie können herausfinden, wann Ihr Vertrag endet, indem Sie Ihre Papierrechnung suchen, Ihr My O2-Konto online überprüfen oder den O2-Kundendienst unter 0344 8090202 anrufen. Später fand ich heraus, dass ich absichtlich ein kleineres Modell verkaufte. Als ich zurückging und fragte, warum, wurde mir vom Verkäufer gesagt, dass ich nicht so aussehe, als könnte ich mir das bessere Modell leisten!!!! Er dann zeigen leer weigerte sich, das Telefon mit der besseren Version zu ersetzen (ich hatte offensichtlich erwartet, die Differenz zu zahlen), weigerte sich, mir zu erlauben, den Vertrag zu brechen und weigerte sich, mir zu erlauben, mit dem Manager zu sprechen.